Última actualización: septiembre de 2024
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Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al:
- Completar formularios de solicitud de información
- Enviar consultas a través de correo electrónico
- Contratar nuestros servicios de viaje
Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de viaje y cualquier información adicional que decida compartir en sus comunicaciones con nosotros.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Responder a sus solicitudes de información
- Elaborar presupuestos personalizados
- Gestionar las reservas y servicios contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con su viaje
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento al enviar formularios o solicitar información
- La ejecución de un contrato cuando contrata nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector turístico
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Para solicitudes de información no convertidas en reserva, mantenemos los datos durante un máximo de dos años. Para clientes con servicios contratados, conservamos la información según los plazos legales establecidos para documentación fiscal y contractual.
Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos necesarios para gestionar su viaje (aerolíneas, hoteles, operadores locales)
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la gestión del negocio, bajo acuerdos de confidencialidad
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
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- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected] indicando claramente su solicitud y acompañando copia de un documento identificativo.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.